о заключении договора розничной купли-продажи товаров дистанционным способом
Индивидуальный предприниматель Дружинин Антон Анатольевич, именуемый в дальнейшем «Продавец», публикует настоящую публичную оферту о продаже товаров дистанционным способом.
Настоящий документ в соответствии со статьей 437 Гражданского кодекса Российской Федерации является публичной офертой. Полным и безоговорочным акцептом настоящей оферты, в соответствии со статьей 438 Гражданского кодекса Российской Федерации, является совершение Покупателем действий, свидетельствующих о намерении приобрести товар у Продавца, в том числе оформление заказа на сайте, через менеджера, а также оплата заказа полностью или в согласованной части.
С момента акцепта настоящей оферты договор между Продавцом и Покупателем считается заключенным на условиях, изложенных в настоящем документе.
Если Покупатель не согласен с условиями настоящей оферты полностью или в какой-либо части, он обязан отказаться от оформления заказа и приобретения товара.
1.1. Настоящая оферта регулирует отношения между Продавцом и Покупателем при продаже мебели и иных товаров, представленных на сайте Продавца, дистанционным способом.
1.2. Настоящая оферта применяется ко всем товарам, размещенным на сайте Продавца, а также к товарам, заказанным через менеджера Продавца, если иное не согласовано сторонами в письменной форме.
1.3. Актуальная редакция оферты размещается на сайте Продавца. Продавец вправе вносить изменения в оферту в одностороннем порядке. Изменения не распространяются на уже подтвержденные заказы.
2.1. Сайт — интернет-ресурс Продавца, посредством которого осуществляется ознакомление с товарами, оформление заказов, оплата и получение информации о товарах, доставке и иных условиях продажи.
2.2. Продавец — Индивидуальный предприниматель Дружинин Антон Анатольевич, реализующий товары дистанционным способом.
2.3. Покупатель — полностью дееспособное физическое лицо, приобретающее товар исключительно для личных, семейных, домашних и иных нужд, не связанных с осуществлением предпринимательской деятельности.
2.4. Товар — мебель, предметы интерьера и иные позиции, представленные к продаже на сайте Продавца или предлагаемые к изготовлению и продаже через менеджера Продавца.
2.5. Готовый товар — товар, имеющийся в наличии и предлагаемый к продаже без изменения его индивидуальных характеристик по запросу Покупателя.
2.6. Индивидуальный заказ — товар, изготавливаемый и/или комплектуемый по выбору Покупателя, в том числе с учетом выбранных размеров, ткани, цвета, конфигурации, исполнения, комплектации или иных индивидуально согласованных характеристик.
2.7. Заказ — оформленный Покупателем запрос на приобретение товара через сайт, мессенджеры, электронную почту, по телефону или через менеджера Продавца.
2.8. Подтвержденный заказ — заказ, по которому Продавцом и Покупателем согласованы существенные условия, включая наименование товара, количество, цену, характеристики товара, порядок и размер оплаты, способ, стоимость и сроки передачи товара.
2.9. Служба доставки — Продавец, привлеченный Продавцом перевозчик, транспортная компания, курьерская служба либо иное лицо, фактически осуществляющее доставку товара Покупателю.
2.10. Получатель — Покупатель либо указанное им лицо, уполномоченное принять товар.
Индивидуальный предприниматель Дружинин Антон Анатольевич
Сокращенное наименование: ИП Дружинин А.А.
ОГРНИП: 319344300065138
ИНН: 344110774618
Адрес: 359410, Республика Калмыкия, р-н Сарпинский, с. Садовое, ул. Чапаева, д. 167
Почтовый адрес: 404126, Волжский, ул. Александрова, 17, кв. 43
Электронная почта: mebelmade@list.ru
4.1. Продавец обязуется передать в собственность Покупателю товар, а Покупатель обязуется принять и оплатить товар на условиях настоящей оферты.
4.2. Продавец реализует:
4.3.Информация о товаре, размещенная на сайте, включая изображения, описание, размеры, цветовые решения, варианты тканей, срок изготовления, наличие и стоимость, носит информационный характер и подлежит уточнению Продавцом при подтверждении заказа.
Указанная информация не является окончательным согласованием характеристик товара и подлежит уточнению при подтверждении заказа.
4.4. При возникновении вопросов о характеристиках товара Покупатель обязан до оформления заказа обратиться к Продавцу за разъяснениями.
5.1. Покупатель вправе оформить заказ:
5.2. При оформлении заказа Покупатель обязан предоставить достоверные данные, необходимые для исполнения заказа, в том числе:
5.3. Заказ считается принятым в обработку после его получения Продавцом.
5.4. Заказ считается подтвержденным после согласования Продавцом и Покупателем всех существенных условий заказа.
5.5. Для готовых товаров подтверждение заказа может включать уточнение наличия товара, сроков передачи, способа доставки, стоимости доставки и порядка оплаты.
5.6. Для индивидуального заказа подтверждение заказа обязательно включает согласование:
5.7. После подтверждения индивидуального заказа и внесения согласованной оплаты заказ передается в производство.
5.8. В случае невозможности связаться с Покупателем для подтверждения заказа в c срок до 5 дней Продавец вправе аннулировать заказ.
5.9. Если после оформления заказа выясняется отсутствие готового товара в наличии либо невозможность исполнения заказа на первоначально указанных условиях, Продавец уведомляет об этом Покупателя. Покупатель вправе:
5.10. С момента подтверждения индивидуального заказа и передачи его в производство обязательства Продавца считаются начатыми.
В случае отказа Покупателя от такого заказа после начала производства Продавец вправе удержать фактически понесенные расходы, связанные с исполнением заказа.
6.1. Цена товара указывается на сайте либо сообщается Покупателю менеджером при оформлении индивидуального заказа.
6.2. Цены указываются в рублях Российской Федерации.
6.3. Цена товара по подтвержденному заказу не подлежит изменению, за исключением случаев, когда изменение вызвано корректировкой параметров индивидуального заказа по инициативе Покупателя.
6.4. Стоимость доставки, подъема, заноса, сборки, хранения и иных дополнительных услуг, если они применимы, оплачивается отдельно, если иное прямо не согласовано сторонами.
6.5. Оплата заказа осуществляется способами, доступными на сайте, в том числе через платежный сервис ЮKassa, а также иными способами, согласованными с Продавцом.
6.6. По готовым товарам оплата может производиться в полном размере, если иное не указано на сайте или не согласовано сторонами.
6.7. По индивидуальным заказам оплата производится в размере и порядке, согласованных сторонами при подтверждении заказа, в том числе в форме предоплаты, частичной оплаты или полной оплаты.
6.8. Обязанность Покупателя по оплате считается исполненной с момента поступления денежных средств на расчетный счет Продавца либо подтверждения платежа платежной системой.
6.9. После оплаты Покупателю направляется кассовый чек в порядке, предусмотренном законодательством Российской Федерации.
6.10. В случае аннулирования заказа либо возврата денежных средств возврат осуществляется тем же способом, которым производилась оплата, если иное не согласовано сторонами и не допускается законодательством.
6.11. В случае неоплаты Покупателем оставшейся части стоимости товара в согласованный срок Продавец вправе:
— приостановить передачу товара;
— потребовать оплаты фактически понесенных расходов;
— отказаться от исполнения договора в одностороннем порядке.
7.1. Срок передачи готового товара зависит от наличия товара, региона доставки, загруженности службы доставки и иных фактических обстоятельств.
7.2. Срок изготовления и передачи товара по индивидуальному заказу согласовывается сторонами отдельно при подтверждении заказа.
7.3. Продавец вправе передать товар ранее согласованного срока.
7.4. Срок изготовления и/или передачи товара может быть увеличен в случае:
7.5. В случае изменения срока Продавец уведомляет Покупателя по телефону, электронной почте, в мессенджере или иным доступным способом.
7.6. Перенос сроков изготовления или передачи товара по инициативе Покупателя допускается только по согласованию с Продавцом и может повлечь изменение сроков, а также дополнительные расходы, включая хранение товара.
8.1. Передача товара Покупателю может осуществляться:
8.2. Условия доставки, включая ее стоимость, сроки, порядок передачи, подъем, занос, сборку и иные услуги, согласовываются сторонами при подтверждении заказа.
8.3. Покупатель обязан обеспечить возможность приемки товара в согласованное время, а также предоставить достоверные сведения об адресе доставки, контактных данных и условиях доступа.
8.4. Покупатель обязан заранее проверить:
8.5. При отсутствии возможности доставки, подъема, заноса или сборки товара по причинам, не зависящим от Продавца, повторная доставка и дополнительные работы оплачиваются Покупателем отдельно.
8.6. Если Покупатель уклоняется от приемки товара либо не обеспечивает возможность его передачи в согласованную дату, Продавец вправе согласовать с Покупателем новую дату передачи товара. При этом дополнительные расходы, связанные с повторной доставкой, хранением и иными сопутствующими действиями, могут быть возложены на Покупателя.
8.7. Если после уведомления о готовности товара к передаче Покупатель не принимает товар в разумный срок, Продавец вправе предъявить требование об оплате хранения, если такая обязанность была согласована с Покупателем отдельно либо прямо предусмотрена подтвержденным заказом.
8.8. Моментом передачи товара считается:
8.9. Если доставка организуется Продавцом через привлеченную службу доставки, товар считается переданным Покупателю в момент его фактического вручения Покупателю или Получателю, если иное не вытекает из характера выбранного способа доставки и не согласовано сторонами отдельно.
8.10. В случае уклонения Покупателя от получения товара либо невозможности передачи товара по причинам, зависящим от Покупателя, Продавец вправе:
— начислять плату за хранение товара;
— удерживать товар до исполнения обязательств Покупателем;
— отказаться от договора с удержанием понесенных расходов.
9.1. Обязанность по приемке товара
При получении товара Покупатель или Получатель обязан произвести его осмотр в пределах доступной проверки и убедиться в:
9.2. Приемка товара через службы доставки
При получении товара через службу доставки, включая СДЭК, Покупатель обязан:
9.3. Последствия получения товара без замечаний
Получение товара Покупателем или Получателем через службу доставки без составления акта о повреждении или несоответствии, а также без указания замечаний в документах перевозчика подтверждает, что:
При этом подписание документов службы доставки без замечаний не лишает Покупателя права предъявить требования в отношении:
9.4. Скрытые недостатки
Недостатки товара, которые не могли быть выявлены при приемке (скрытые недостатки), могут быть заявлены Покупателем после получения товара в пределах гарантийного срока или сроков, установленных законодательством.
Покупатель обязан направить Продавцу:
9.5. Фиксация недостатков
При выявлении недостатков Покупатель обязан:
9.6. Последствия отсутствия фиксации
В случае если при получении товара через службу доставки:
Продавец вправе учитывать данные обстоятельства при рассмотрении требований Покупателя, в том числе при определении момента и причин возникновения недостатков
10.1. Готовые товары продаются на условиях, указанных на сайте и в подтвержденном заказе.
10.2. Индивидуальный заказ представляет собой товар с индивидуально-определенными свойствами, изготавливаемый или комплектуемый по согласованным с Покупателем параметрам.
10.3. После подтверждения индивидуального заказа и передачи его в производство изменение характеристик такого заказа возможно только по согласованию с Продавцом и только при наличии фактической возможности внесения изменений.
10.4.Если выполнение индивидуального заказа уже начато, Продавец вправе отказать в изменении параметров заказа либо пересчитать стоимость и срок изготовления.
Изменения, влияющие на конструкцию, материалы или сроки, могут быть невозможны после запуска заказа в производство.
10.5. Покупатель подтверждает, что до оформления индивидуального заказа ему были разъяснены основные характеристики товара, в том числе размеры, ткань, цвет, фактура, конфигурация и иные индивидуальные параметры.
11.1. Для мебели и иных товаров допускаются технологические особенности, не являющиеся недостатком товара.
11.2. Допустимое отклонение размеров товара может составлять ±20 мм, если иное не установлено обязательными требованиями законодательства или не согласовано сторонами отдельно.
11.3. Цвет, оттенок, тон, фактура, рисунок, направление ворса, раскрой ткани, древесный рисунок, оттенок шпона, камня, металла и иных материалов могут незначительно отличаться:
11.4. Такие отличия обусловлены особенностями материалов, освещения, цветопередачи экранов, партий ткани и комплектующих и не являются недостатком товара.
11.5. Ощущение мягкости, жесткости, глубины посадки, упругости наполнителя и общего уровня комфорта носит субъективный характер и зависит от индивидуальных особенностей человека, включая рост, вес, анатомические особенности и пользовательские привычки. Субъективное несовпадение ожиданий по этим параметрам не является недостатком товара.
11.6. Не являются недостатками товара также:
11.7. Несоответствие габаритов товара дверным проемам, лифтам, лестничным маршам и иным элементам помещения Покупателя не является недостатком товара и не влечет ответственности Продавца.
12.1. Покупатель вправе отказаться от готового товара надлежащего качества в любое время до его передачи, а после передачи — в течение 7 календарных дней, если сохранены его товарный вид, потребительские свойства и имеется возможность подтвердить факт приобретения товара у Продавца.
12.2. Возврат товара надлежащего качества осуществляется в порядке, предусмотренном законодательством Российской Федерации о защите прав потребителей.
12.3. При возврате товара надлежащего качества Продавец вправе удержать расходы на доставку возвращенного товара от Покупателя, если иное не предусмотрено законом.
12.4. Покупатель не вправе отказаться от товара надлежащего качества, имеющего индивидуально-определенные свойства, если такой товар может быть использован исключительно приобретающим его Покупателем.
12.5. К товарам с индивидуально-определенными свойствами относятся, в частности, товары, изготовленные или комплектуемые:
13.1. В случае передачи товара ненадлежащего качества Покупатель вправе предъявить требования, предусмотренные законодательством Российской Федерации.
13.2. Требования о недостатках товара направляются Продавцу по электронной почте, через менеджера либо иным способом, позволяющим достоверно установить отправителя и содержание обращения.
13.3. К обращению Покупатель обязан приложить:
13.4. Продавец вправе провести проверку качества товара, а при необходимости — организовать осмотр, экспертизу, выезд представителя либо запросить дополнительную информацию.
13.5. Сроки удовлетворения требований Покупателя определяются в соответствии с законодательством Российской Федерации.
14.1. На товар предоставляется гарантия в объеме и на срок, установленный Продавцом, производителем или сопроводительной документацией на товар.
14.2. Если иной срок не указан отдельно, гарантийный срок на мебель составляет 18 месяцев с момента передачи товара Покупателю.
14.3. Гарантия не распространяется на недостатки, возникшие вследствие:
14.4. Гарантия не распространяется на случаи, прямо отнесенные настоящей офертой к технологическим особенностям товара и не являющиеся недостатками.
15.1. Оформляя заказ, Покупатель предоставляет Продавцу свои персональные данные и подтверждает, что ознакомился с Политикой конфиденциальности / Политикой обработки персональных данных, размещенной на сайте Продавца.
15.2. Обработка персональных данных осуществляется в целях:
15.3. Персональные данные обрабатываются в соответствии с Федеральным законом от 27.07.2006 № 152-ФЗ «О персональных данных».
15.4. Согласие на обработку персональных данных оформляется Покупателем отдельно посредством функционала сайта.
16.1. Покупатель соглашается на получение сервисных сообщений, связанных с оформлением, подтверждением, оплатой, изготовлением, доставкой, переносом сроков и исполнением заказа, по телефону, электронной почте, в мессенджерах и иными способами связи, указанными им при оформлении заказа.
16.2. Уведомления и сообщения, направленные по предоставленным Покупателем контактным данным, считаются надлежащими.
16.3. По отдельному согласию Покупателя Продавец вправе направлять рекламные и информационные материалы.
17.1. За неисполнение или ненадлежащее исполнение обязательств стороны несут ответственность в соответствии с законодательством Российской Федерации и настоящей офертой.
17.2. Продавец не несет ответственности за невозможность исполнения заказа или нарушение сроков исполнения, если это произошло вследствие:
17.3. Продавец не несет ответственности за субъективное восприятие цвета, фактуры, мягкости, посадки и иных характеристик товара, если товар соответствует согласованным параметрам и не имеет производственных недостатков.
17.4. Продавец не несет ответственности за невозможность заноса, подъема, доставки или размещения товара в помещении Покупателя, если такая невозможность связана с особенностями помещения или непредоставлением Покупателем необходимых сведений.
18.1. Все споры и разногласия стороны стремятся урегулировать путем переговоров и обмена письменными обращениями.
18.2. Покупатель вправе направить претензию по электронной почте Продавца либо по почтовому адресу Продавца.
18.3. При невозможности урегулирования спора в досудебном порядке спор подлежит разрешению в порядке, установленном законодательством Российской Федерации.
19.1. Настоящая оферта вступает в силу с момента ее размещения на сайте и действует до момента ее отзыва Продавцом.
19.2. К отношениям между Продавцом и Покупателем применяется законодательство Российской Федерации, включая положения Гражданского кодекса Российской Федерации, Закона Российской Федерации «О защите прав потребителей» и иных применимых нормативных актов.
19.3. Недействительность одного из положений настоящей оферты не влечет недействительности остальных ее положений.
19.4. Во всем, что прямо не урегулировано настоящей офертой, стороны руководствуются действующим законодательством Российской Федерации.
Индивидуальный предприниматель Дружинин Антон Анатольевич
Сокращенное наименование: ИП Дружинин А.А.
ОГРНИП: 319344300065138
ИНН: 344110774618
Расчетный счет: 40802810411000023360
Банк: ВОЛГОГРАДСКОЕ ОТДЕЛЕНИЕ №8621 ПАО СБЕРБАНК
БИК: 041806647Корр. счет: 30101810100000000647
Адрес: 359410, Республика Калмыкия, р-н Сарпинский, с. Садовое, ул. Чапаева, д. 167
Email: mebelmade@list.ru
